Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

СОГЛАШЕНИЕ Настоящее Пользовательское соглашение, публичная оферта Компании

АКЦЕПТ Акцептом и согласием на заключение Соглашения на предложенных условиях является проставление Пользователем отдельной галочки в чекбоксе принятия Соглашения при Регистрации на Сервисе. Доступ к финансовому функционалу предоставляется после отдельного подтверждения условий Приложения N2, условий платежного провайдера и соответствующего интерфейсного подтверждения Пользователя.

СЕРВИС Мобильное приложение Mecenate (deeplink-домен: https://link.mecenate.ru) - техническая платформа, размещенная в сети Интернет по адресу https://mecenate.ru, включая поддомены и иные страницы Компании, содержащие ссылку на данное Соглашение.

СТОРОНЫ Компания и Пользователь, заключившие путем Акцепта настоящее Соглашение

КОМПАНИЯ ИП Беликова Марина Александровна (ИНН 505010189319) - Правообладатель Сервиса, обладатель исключительных прав на Сервис и коммерческое обозначение Mecenate.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ Совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, совершившее Акцепт Соглашения. АВТОР Совершеннолетнее дееспособное физическое лицо. Пользователь, совершивший Акцепт Соглашения, размещающий на Сервисе Произведения (пользовательский контент), которые могут быть выражены в любой творческой форме, доступной для загрузки с помощью функционала Сервиса. Специальные профессиональные навыки и/или квалификация Автору не требуются. ДОН (ПЛАТЕЛЬЩИК ДОНАТОВ) Совершеннолетнее дееспособное физическое лицо. Пользователь, совершивший Акцепт Соглашения и имеющий намерение добровольно и безвозмездно передать в дар денежные средства Автору в качестве Доната. ДОНАТ Сумма денежных средств, добровольно уплачиваемых Доном в качестве дара Автору, и не дает доступа к дополнительному контенту или услугам, не является оплатой услуг или товаров Автора и не заменяет собой подписку, лицензионное соглашение или любую иную форму соглашения между Доном и Автором. ВНУТРЕННИЙ БАЛАНС Инструмент Сервиса, используемый для операций перевода или получения Донатов между Пользователями. АДМИНИСТРАЦИЯ СЕРВИСА Лица, уполномоченные надлежащим образом Компанией, и в соответствии с предоставленными полномочиями, управляющие Сервисом, модерирующие проекты, отвечающие на вопросы Пользователей, выполняющие техническую поддержку работы Сервиса.

ПОЛИТИКА

Документ, который определяет политику в отношении обработки персональных данных, расположенный по адресу: https://mecenate.ru/legal/privacy-policy

АККАУНТ Учетная запись (личный кабинет), создаваемая Пользователем путём Регистрации, позволяющая идентифицировать и авторизовать Пользователя.

РЕГИСТРАЦИЯ Совокупность действий Пользователя по предоставлению учетных данных и иной информации с использованием специальной формы интерфейса Сервиса в целях авторизации и получения доступа к функционалу Сервиса. Результатом Регистрации Пользователя является создание личного кабинета (Аккаунта).

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА Мероприятия, осуществляемые Компанией или Администрацией Сервиса в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Сервиса, включая информационно - консультационную поддержку Пользователей по вопросам использования Сервиса.

ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ Денежные средства, подлежащие оплате Пользователем в порядке и размере в соответствии с настоящим Соглашением.

Публичная оферта о заключении пользовательского соглашения предлагается в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ, и Стороны признают её юридическую силу. Настоящая публичная оферта является смешанным договором (421 ГК РФ), содержит элементы договора оказания услуг и лицензионного соглашения и предлагается в форме договора присоединения (ст. 428 ГК РФ).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. 0.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Сервиса: “Мобильное приложение Mecenate” по открытой лицензии и услуги дополнительного функционала Сервиса, условия которых указываются в Приложении №2 к настоящему Соглашению.
  2. 0.2. Конкретный перечень и содержание действий Компании и Пользователя определяется функционалом Сервиса и считается согласованными Сторонами с момента их совершения посредством Сервиса.
  3. 0.3. Правила работы Сервиса указаны в Приложении №1 к настоящему Соглашению.
  4. 0.4. Описание Сервиса: Сервис является мобильным приложением - технической платформой, на которой Пользователям предоставляется право публиковать для просмотра неограниченным кругом лиц (другими Пользователями) свои Произведения по открытой лицензии на безвозмездной основе, комментировать Произведения друг друга с целью оценки и обсуждения Произведений и отправления по собственному желанию Донатов Авторам, а также вывода полученных Донатов Автором на банковскую карту. При этом Компания предоставляет только доступ к Сервису и технический функционал и не является стороной отношений, возникающих между Доном и получающим Донат Автором.
  5. 0.5. Публикация и просмотр Произведений Пользователем является добровольным и бесплатным.
  6. 0.6. Размещая Произведение, Автор предоставляет Компании безвозмездную, неисключительную, действующую на территории всего мира лицензию на использование Произведения способами, необходимыми для функционирования Сервиса (размещение, хранение, публичный показ, воспроизведение и доведение до всеобщего сведения в пространстве Сервиса, перевод, создание превью, кеширование) на срок размещения Произведения на Сервисе. Лицензия прекращается при удалении Произведения Автором, либо удаления Аккаунта Автора.
  7. 0.7. Компания предоставляет Пользователю право использования Сервиса на русском языке без ограничения по территории на весь срок действия Аккаунта до момента его блокировки или удаления в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.
  8. 0.8. Соглашение заключается непосредственно в момент начала использования Сервиса и действует на протяжении всего срока его правомерного использования Сервиса Пользователем.
  9. 0.9. Возможность доступа к Сервису из зарубежных стран Пользователь проверяет самостоятельно. Компания не может гарантировать доступ к Сервису за пределами Российской Федерации. Отсутствие доступа к Сервису за пределами Российской Федерации не является нарушением обязательств Компании.
  10. 0.10. Для использования Сервиса Пользователь самостоятельно регистрируется как Пользователь на Сервисе, заполнив соответствующую форму. Для Регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию в форме Регистрации. После Регистрации создается уникальный Аккаунт и предоставляется доступ к функционалу Сервиса.
  11. 0.11. Предоставляемый функционал Сервиса: Основной функционал:
    • Регистрация и авторизация аккаунта;
    • Создание, настройка и использования пользовательского профиля;
    • Публикация и просмотр Произведений (пользовательского контента);
    • Подписка на других Пользователей и управление приватностью профиля;
    • Общение в личных чатах и комментирование;
    • Подача жалоб на контент и профили;
    • Отправка bug-report’ов и crash-report’ов;
    • Получение push, in-app и системных уведомлений; Дополнительный функционал:
    • Пополнение Внутреннего баланса;
    • Отправка Пользователем /прием Автором разовых Донатов;
    • Вывод Донатов (доступных денежных средств) на банковскую карту;
    • Просмотр истории финансовых операций.
  1. 0.12. Ограничения использования:
  2. 0.12.1. Пользователь не вправе нарушать условия настоящего Соглашения, а также передавать права и обязанности, полученные по Соглашению третьим лицам и использовать Сервис иными способами, кроме указанных в Соглашении, в том числе копировать, продавать и перепродавать Сервис или доступ к Аккаунту третьим лицам.
  3. 0.12.2. Пользователь не вправе использовать Сервис в любых противоправных целях.
  4. 0.12.3. Пользователь не вправе разглашать конфиденциальную информацию, используемую для доступа к своему Аккаунту третьим лицам.
  5. 0.12.4. Пользователь не вправе публиковать и/или передавать ссылки и любые материалы, являющиеся явной или скрытой рекламой.
  6. 0.12.5. Пользователь не вступает в трудовые или гражданско-правовые отношения с Компанией и не является сотрудником или подрядчиком Компании.
  7. 0.12.6. На Сервисе запрещены ненормативная лексика, нецензурные выражения, грубое общение, оскорбления, распространение вредоносного ПО, плагиат, публикация Произведений или информации, нарушающих авторские права других лиц, а также негативно влияющих на имидж Компании и любая иная деятельность, противоречащая законодательству Российской Федерации.
  1. 0.13. Пользователь не вправе осуществлять воспроизведение, распространение, модификацию или каким-либо иным способом использовать Сервис, если соответствующий способ не предусмотрен в Соглашении.
  2. 0.14. Любые материалы, файлы, Произведения (пользовательский контент), содержащиеся на Сервисе, не могут быть воспроизведены в какой-либо форме, каким-либо способом, полностью или частично без предварительного письменного разрешения правообладателя соответственно Компании или Автора, за исключением случаев цитирования в информационных, научных, учебных или культурных целях согласно ст.1274 ГК РФ и указанных в настоящем Соглашении. При воспроизведении Пользователем контента, размещенного на Сервисе, включая охраняемые авторские Произведения, ссылка на Сервис и Автора обязательна, при этом текст указанной ссылки не должен содержать ложную, вводящую в заблуждение, уничижительную или оскорбительную информацию. Перевод, переработка (модификация), любое изменение материалов и/или Произведений (пользовательского контента), а также любые иные действия, в том числе удаление, изменение до малозаметной информации и сведений об авторских правах и правообладателях не допускается.
  3. 0.15. Доступ к Аккаунту и информации, находящейся на защищенных разделах Сервиса, разрешен только зарегистрированным Пользователям, получившим пароль для входа на защищенные разделы Сервиса. Пароль не может передаваться другим лицам, и Пользователь полностью несет ответственность за весь ущерб, причиненный ему, Компании или третьим лицам, возникший вследствие намеренной или ненамеренной передачи Пользователем логина и пароля другому лицу. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности пароля и любое использование Сервиса посредством его логина и пароля.
  4. 0.16. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена в сети Интернет по адресу: https://mecenate.ru/legal/user-agreement. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Уведомление об изменениях Компания предоставляет Пользователю в виде Пуш-рассылки и по электронной почте. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (трех) рабочих дней с момента размещения новой версии Соглашения в сети Интернет. Постоянный доступ к Сервису Пользователем считается убедительным принятием новой редакции Соглашения, поэтому Пользователь обязан регулярно просматривать настоящее Соглашение и дополнительные условия или уведомления, размещенные в Сервисе. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан перестать использовать Сервис.

1. АВТОРСКИЕ ПРАВА

  1. 0.17. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав, которые регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права.
  2. 0.18. Алгоритмы работы Сервиса и исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Компании. Любое их использование или использование Сервиса в нарушение условий Соглашения рассматривается как нарушение прав Компании и является достаточным основанием для лишения Пользователя предоставленных по Соглашению прав доступа к Сервису.
  3. 0.19. Произведения (пользовательский контент), размещаемые Авторами на Сервисе, являются результатом интеллектуальной деятельности и объектами авторских прав, разместивших их Авторов и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права.
  4. 0.20. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

  1. 0.21. Компания обязуется:
  2. 0.21.1. Предоставить Пользователям и поддерживать основной и дополнительный функционал Сервиса. Предоставить Пользователям техническую возможность Регистрации, авторизации и использования функционала Сервиса в рамках действующей версии Сервиса.
  3. 0.21.2. Заключить и поддерживать актуальность договора с платежным провайдером для предоставления дополнительного функционала Сервиса. Запрашивать и проверять у платежного провайдера наличие всех необходимых документов и разрешений согласно законодательству РФ. Указать информацию о платежном провайдере и контактные данные для связи на Сервисе. В случае замены платежного провайдера уведомить об этом Пользователей на Сервисе и разместить актуальную информацию о платежном провайдере и контактные данные для связи на Сервисе.
  4. 0.21.3. Предоставлять Техническую поддержку Пользователям.
  5. 0.21.4. Сохранять конфиденциальность личных данных Пользователей, а также конфиденциальность переписки Пользователей в личных чатах, предоставить меры защиты данных и средств доступа.
  6. 0.21.5. Отражать статусы операций, уведомлений и сообщений в интерфейсе Сервиса.
  7. 0.21.6. Организовать модерацию, прием жалоб, обработку bug-report’ов и блокировок в соответствии с правилами Сервиса.
  8. 0.21.7. Информировать Пользователя о существенных изменениях правил Сервиса.
  9. 0.21.8. Отображать в Аккаунте историю финансовых операций, интегрируемую посредством платежного провайдера. Взаимодействовать с платежным провайдером в части работы с денежными средствами Пользователей: пополнения Внутреннего баланса Аккаунта, перевода Донатов и вывода денежных средств на банковскую карту согласно условиям, указанным в Приложении №2 к настоящему Соглашению.
  10. 0.21.9. Принимать жалобы правообладателей и иных уполномоченных лиц в случае возникновения претензий.
  11. 0.21.10. Удалить Аккаунт без возможности восстановления по требованию Пользователя этого Аккаунта.
  1. 0.22. Компания вправе:
  2. 0.22.1. Самостоятельно выбирать платежного провайдера и технические средства для интеграции Сервиса с платежным провайдером в рамках законодательства РФ.
  3. 0.22.2. При нарушении Пользователем настоящего Соглашения и Правил Сервиса, в том числе в случае обнаружения принадлежащих Пользователю иных ранее заблокированных Аккаунтов, незамедлительно заблокировать Аккаунт Пользователя либо приостановить действие Аккаунта с уведомлением в порядке, указанном в п.7.1.
  4. 0.22.3. В случае, подозрения на несанкционированный доступ к Аккаунту, спам или другие противоправные и подозрительные действия Пользователя, Компания может временно приостановить действие Аккаунта до тех пор, пока Аккаунт снова не будет считаться безопасным с уведомлением в порядке, указанном в п.7.1.
  5. 0.22.4. Компания оставляет за собой право удалять любые Произведения (пользовательский контент) и комментарии к Произведениям, размещенные на Сервисе Пользователями, которые по мнению Компании нарушают положения настоящего Соглашения, Правила Сервиса, права третьих лиц или законодательство РФ.
  6. 0.22.5. В случае подозрения на нарушения прав третьих лиц на Произведения запрашивать доказательства авторских прав у Автора на Произведения.
  7. 0.22.6. В случае возникновения у Компании подозрений, что истинной целью Регистрации Пользователя на Сервисе является рассылка спам-сообщений или мошеннические действия со стороны Пользователя, Компания оставляет за собой право временно заблокировать Аккаунт такого Пользователя с уведомлением в порядке, указанном в п.7.1. на время проведения расследования Администрацией Сервиса. В случае подтверждения нарушений, в том числе посредством функционала Сервиса, Компания вправе бессрочно заблокировать Аккаунт Пользователя.
  8. 0.22.7. Удалить Аккаунт Пользователя в случае его неиспользования в течение 3 (трех) лет с уведомлением в порядке, указанном в п.7.1 и возвратом денежных средств на предоставленные Пользователем реквизиты банковского счета за вычетом вознаграждения, указанного в Приложении №2 к настоящему Соглашению.
  1. 0.23. Общие обязанности Пользователей:
  2. 0.23.1. Нести ответственность за размещаемый контент и Произведения.
  3. 0.23.2. Гарантировать наличие прав на публикацию.
  4. 0.23.3. Предоставлять достоверные сведения при Регистрации и использовании сервиса.
  5. 0.23.4. Обеспечивать конфиденциальность данных входа и не передавать Аккаунт третьим лицам.
  6. 0.23.5. Соблюдать правила Сервиса, требования законодательства и права третьих лиц.
  7. 0.23.6. Не размещать запрещенный, незаконный, оскорбительный, мошеннический и т.п. контент, а также ссылки на иные интернет-ресурсы.
  8. 0.23.7. Не пытаться обходить блокировки, ограничения, модерацию и технические лимиты;
  9. 0.23.8. Не использовать сервис для незаконных расчетов (отмыва денежных средств, коррупционных схем и т.д.), спама, злоупотреблений и нарушения прав других Пользователей.
  10. 0.23.9. Самостоятельно проверять реквизиты операций и осознанно подтверждать финансовые действия.
  11. 0.23.10. Не направлять Донаты самому себе, включая свои дублирующие (фейковые) Аккаунты и не инициировать дублирующие операции.
  12. 0.23.11. Не провоцировать других Пользователей каким-либо образом на передачу персональных данных посредством общения в личных чатах или в комментариях к Произведениям.
  13. 0.24. Автор обязуется:
  14. 0.24.1. Регистрировать только один Аккаунт.
  15. 0.24.2. Загружать исключительно собственные Произведения и нести полную материальную ответственность в случае нарушения авторских прав третьих лиц. Загружая свое Произведение на Сервис гарантировать наличие авторских прав на него. Самостоятельно отвечать на любые претензии третьих лиц и правообладателей относительно размещенных на Сервисе Произведений.
  16. 0.24.3. Нести личную ответственность за весь публикуемый Автором контент, включая, Произведения, текст, изображения, видео и иные файлы переданные, размещенные на Сервисе.
  17. 0.24.4. Получая от другого Пользователя (только физического лица) Донат, Автор - резидент РФ, не имеющий статуса иностранного агента, не оплачивает НДФЛ с полученных в качестве дара денежных средств согласно п. 18.1 ст. 217 НК РФ. Если Автор является резидентом другой страны, он оплачивает все необходимые налоги и сборы согласно законодательству страны, резидентом которой он является.
  18. 0.24.5. Не размещать Произведения для продвижения и рекламы товаров, услуг, не предлагать другим Пользователям приобрести товары, услуги посредством Сервиса.
  19. 0.24.6. Компания не рекомендует использовать Сервис для предпринимательской деятельности. Пользователям рекомендуется публиковать Произведения исключительно в творческих целях для получения обратной связи и оценок от Пользователей. В случае получения регулярных Донатов Пользователь самостоятельно оценивает свои риски переквалификации Донатов Федеральной Налоговой Службой в доход от предпринимательской деятельности и доначисления налогов.
  20. 0.24.7. Не провоцировать других Пользователей на передачу персональных данных, не публиковать свои контактные данные и не передавать их другим Пользователям. К контактным данным относятся номера телефонов, E-mail, номера мессенджеров, реквизиты счетов, ссылки на страницы в социальных сетях, ссылки на размещенные файлы на ресурсах, подобных Яндекс.Диск, Mail.ru и т.п., где файлы размещаются от конкретного пользователя. А также любые ссылки и данные, содержащие любые личные сведения о Пользователях. (При передаче контактных данных и/или провокации на нарушение данного пункта Аккаунт Пользователя блокируется или удаляется на усмотрение Администрации Сервиса или Компании).
  21. 0.24.8. Не передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению полностью или частично третьим лицам.
  22. 0.25. Автор вправе:
  23. 0.25.1. При возникновении спорных ситуаций, обнаружении нарушений, сделанных другими Пользователями, и других проблем на Сервисе обращаться к Администрации Сервиса, в Техническую поддержку.
  24. 0.25.2. Использовать Сервис согласно его основному и дополнительному функционалу.
  25. 0.26. Дон обязуется:
  26. 0.26.1. Регистрировать только один Аккаунт.
  27. 0.26.2. Не провоцировать других Пользователей на передачу персональных данных, не публиковать свои контактные данные и не передавать их другим Пользователям. К контактным данным относятся номера телефонов, E-mail, номера мессенджеров, реквизиты счетов, ссылки на страницы в социальных сетях, ссылки на размещенные файлы на ресурсах, подобных Яндекс.Диск, Mail.ru и т.п., где файлы размещаются от конкретного пользователя. А также любые ссылки и данные, содержащие любые личные сведения о Пользователях. (При передаче контактных данных и/или провокации на нарушение данного пункта Пользователь блокируется).
  28. 0.26.3. Переводить Донат Автору исключительно в качестве дара.
  29. 0.26.4. Не переводить Донат в качестве платы за какие-либо товары, услуги или иные денежные обязательства Автору.
  30. 0.26.5. Соглашаться с позицией Администрации Сервиса и/или Компании в случае возникновения спора с другими Пользователями.
  31. 0.26.6. Не передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению полностью или частично третьим лицам.
  32. 0.27. Дон вправе:
  33. 0.27.1. При возникновении спорных ситуаций, обнаружении нарушений, сделанных другими Пользователями, и других проблем на Сервисе обращаться к Администрации Сервиса, в Техническую поддержку.
  34. 0.27.2. Использовать Сервис согласно его основному и дополнительному функционалу.

1. ПОЛОЖЕНИЯ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. 0.28. Компания является оператором персональных данных (как это определено в Федеральном законе «О персональных данных» от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ) в отношении персональных данных, собранных и иным образом обрабатываемых на Сервисе и ответственно относится к сохранению неприкосновенности частной жизни и конфиденциальной информации.
  2. 0.29. Компания хранит и иным образом обрабатывает персональные данные Пользователей с их согласия, строго придерживаясь Политики в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://mecenate.ru/legal/privacy-policy в соответствии с требованиями федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.
  3. 0.30. Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение информационно-рекламных сообщений, направив письменный запрос на адрес электронной почты Компании: support@mecenate.ru. При отзыве персональных данных работа Аккаунта не может быть продолжена, Пользователь соглашается с тем, что отзыв персональных данных влечет удаление его Аккаунта и прекращение доступа к Сервису.

1. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА СЕРВИСА

0.31. Компания и Администрация Сервиса оказывает Техническую поддержку в рабочие дни в течение 24 часов с момента получения заявки от Пользователя. Пользователь вправе обращаться в службу Технической поддержки без выплаты дополнительного вознаграждения.

1. ОГРАНИЧЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ

И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  1. 0.32. Сервис предоставляется Пользователю исключительно в функционале, указанном на Сервисе и в настоящем Соглашении, Компания не может гарантировать, что все функциональные возможности Сервиса могут отвечать субъективным ожиданиям Пользователя и быть применимы для конкретных его целей, которые могут выходить за рамки заявленного Компанией функционала.
  2. 0.33. Сведения (информация), полученные Пользователем с использованием Сервиса, Пользователь использует на свой риск; администрация Сервиса не несет ответственности за любой ущерб, который может быть нанесен компьютеру или иному устройству Пользователя, а также его информации в результате загрузки сведений (информации) Сервиса.
  3. 0.34. Компания может контролировать размещение Пользователем на Сервисе информации, провести модерацию, принять меры к удалению, если данная информация нарушает охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.
  4. 0.35. Компания не несет ответственности перед Пользователем за любой ущерб и упущенную выгоду, связанных с использованием Сервиса, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Компанией о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны, а также не является заказчиком, подрядчиком или работодателем Пользователя.
  5. 0.36. Если при использовании Сервиса будут обнаружены ошибки, Компания предпримет меры для их исправления в разумные сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Сервис тесно взаимодействует с сетью Интернет, другими программами сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Компании или Пользователя.
  6. 0.37. В случае совершения Пользователем действий, запрещенных Соглашением и/или действующим законодательством РФ, Компания вправе без объяснения причин и какого-либо уведомления Пользователя предпринять меры, выявляющие и предотвращающие указанные нарушения (отправка предупреждения Пользователю, удаление информации Пользователя, удаление/блокировка Аккаунта и т.п).
  7. 0.38. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.
  8. 0.39. Стороны, причинившие ущерб другим лицам на Сервисе, несут полную ответственность за свои действия.
  9. 0.40. Администрация Сервиса и Компания не несет ответственность:
  10. 0.40.1. За действия Пользователей, нарушающие действующее законодательство РФ.
  11. 0.40.2. За информацию и материалы, размещаемые Пользователями на Сервисе.
  12. 0.40.3. За авторские права Авторов и третьих лиц.
  13. 0.40.4. За какой-либо ущерб и/или упущенную выгоду Пользователя.
  14. 0.40.5. Администрация Сервиса не несет ответственности в случае возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые находятся вне разумного контроля Сторон.
  15. 0.41. Пользователь несет ответственность:
  16. 0.41.1. За все действия, осуществленные от имени Пользователя на Сервисе.
  17. 0.41.2. За безопасность конфиденциальной информации, используемой для доступа к своему Аккаунту.
  18. 0.42. В случае возникновения споров или разногласий между Сторонами при исполнении настоящего Соглашения, Стороны обязуются решать их в досудебном претензионном порядке. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней с даты ее получения другой Стороной.
  19. 0.43. В случае, если Стороны не достигнут согласия по изложенным вопросам путем переговоров, спор может быть рассмотрен в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  20. 0.44. Все споры между Доном и получающим Донат Автором, которые не могут быть урегулированы путем переговоров - решаются в судебном порядке между ними без участия Компании и Администрации Сервиса.

1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. 0.45. Компания может заблокировать или приостановить Аккаунт Пользователя в случае нарушения условий Соглашения или законодательства РФ. При блокировке или удалении Аккаунта Компания обязана уведомить Пользователя о причине блокировки (или категории нарушения) в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения. Все денежные средства, находящиеся на Внутреннем балансе Пользователя на момент блокировки или удаления Аккаунта, подлежат возврату на любую верифицированную карту Пользователя в течение 5 рабочих дней. Пользователь имеет право подать апелляцию на решение о блокировке/удалении на электронную почту Компании: support@mecenate.ru. Компания обязана рассмотреть апелляцию и предоставить письменный ответ в течение 10 рабочих дней. Удаление неактивного Аккаунта (неиспользуемого более 3 лет) также производится с уведомлением Пользователя за 10 календарных дней, с последующим возвратом оставшихся денежных средств на Внутреннем балансе.
  2. 0.46. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
  3. 0.47. В случае наличия законодательных запретов страны, резидентом которой является Пользователь, использовать Сервис для целей и способами, предусмотренными настоящим Соглашением, Пользователь обязан воздержаться от обращения и использования Сервиса. Риски несоблюдения данного условия лежат на Пользователе.
  4. 0.48. При расторжении настоящего Соглашения любой Стороной и по любым основаниям Пользователь обязан прекратить использование Сервиса полностью.
  5. 0.49. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Соглашения недействительными, Соглашение продолжает действовать в остальной части.

1. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ КОМПАНИИ

  1. 0.50. Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения принимаются по адресу электронной почты: support@mecenate.ru
  2. 0.51. Обращения по вопросам Технической поддержки принимаются по адресу электронной почты: support@mecenate.ru

1. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

ИП Беликова Марина Александровна ИНН 505010189319 ОГРНИП 320774600373209 Адрес: г.Москва, ул.1-я Парковая д.1 оф. 49 Официальный канал связи: support@mecenate.ru ПРИЛОЖЕНИЕ №1 К ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ

ПРАВИЛА РАБОТЫ СЕРВИСА

1. РЕГИСТРАЦИЯ АККАУНТА

  1. 1.1. Регистрация Пользователя на Сервисе является бесплатной.
  2. 1.2. При Регистрации Пользователь обязан указать достоверную и актуальную информацию и иметь подтвержденный email для формирования персонального Аккаунта, включая уникальные для каждого Пользователя логин и пароль доступа.
  3. 1.3. Пользователь выбирает способ входа через email или поддерживаемый OAuth-провайдер. Если провайдер не передал email, пользователь обязан ввести email вручную и подтвердить его кодом. До подтверждения email Аккаунт не считается созданным. После создания Аккаунта Пользователь авторизуется на Сервисе.
  4. 1.4. Для использования финансового функционала Сервиса требуется подтвержденный номер телефона Пользователя. Подтверждение номера телефона производится по SMS.
  5. 1.5. Пользователь обязан быть совершеннолетним дееспособным лицом для совершения Регистрации.
  6. 1.6. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленной при Регистрации информации.
  7. 1.7. Выбранные пользователем логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа пользователя в Аккаунт. Пользователь несет полную ответственность за сохранность логина и пароля, самостоятельно выбирая способ их хранения.
  8. 1.8. Аккаунт всегда должен иметь минимум один активный способ авторизации.
  9. 1.9. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или личной странице Пользователя пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Сервиса через форму обратной связи на Сервисе или по электронной почте support@mecenate.ru
  10. 1.10. Если пользователь при Регистрации либо при дальнейшем использовании Сервиса предоставляет неверную информацию, или есть основания полагать, что предоставленная пользователем информация является неполной и/или недостоверной, Администрация Сервиса имеет право по своему усмотрению заблокировать доступ Пользователя к Аккаунту. Указанные ограничения могут быть как с предварительным уведомлением, так и без уведомления Пользователя.
  11. 1.11. Заблокированный пользователь теряет доступ ко всему функционалу Сервиса, кроме обращения в поддержку и выхода из Аккаунта.
  12. 1.12. Пользователь имеет право в любое время удалить свой Аккаунт через интерфейс Сервиса либо направив запрос в поддержку. Для подтверждения удаления Сервис может запросить повторную аутентификацию, код подтверждения по email/SMS или 2FA-код. Пароль не передается Администрации Сервиса и не направляется в поддержку. Администрация Сервиса имеет право запросить дополнительные сведения, позволяющие точно идентифицировать Пользователя как лицо, имеющее право распоряжаться соответствующим Аккаунтом. Непредоставление необходимых данных является основанием для отказа в удалении Аккаунта.

2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА

  1. 2.1. Загрузка Произведений: Для создания и размещения проекта Автор использует редактор в профиле Аккаунта. Обязательным условием доступа к редактору является Регистрация, ознакомление и принятие условий Пользовательского соглашения. В редакторе Автор заполняет поля в соответствии с их назначением и подсказками редактора в формах. Информация о Произведении должна быть достаточной и достоверной. Достаточность информации определяется, исходя из возможности принять обоснованное решение о том, что:
    • Произведение безопасно для Пользователей и третьих лиц, не нарушает права третьих лиц, а также нормы морали и этики.
    • В случае получения Доната Автором, данные действия не повлекут нарушений прав третьих лиц. В случае несоответствия информации о Произведении указанным требованиям, Администрация Сервиса имеет право не допустить публикацию Произведения, а в случае, если Произведение уже размещено, удалить или скрыть Произведение или Аккаунт Пользователя.
  2. 2.1. Базовая настройка Аккаунта: Пользователь получает доступ к настройкам Аккаунта, где может:
    • просматривать и менять способы входа;
    • установить пароль;
    • привязать номер телефона;
    • управлять 2FA;
    • управлять устройствами и сессиями;
    • настроить уведомления, приватность, язык и тему.
  3. 3.1. Для отдельных действий Пользователя предусмотрены отдельные подтверждения:
    • подтверждение email кодом;
    • подтверждение номера телефона по SMS для финансового функционала;
    • подтверждение отключения способов входа через email-код или 2FA-код;
    • отдельное согласие на сохранение карты и/или автоматическое списание через интерфейс платежного провайдера;
    • системное разрешение на push-уведомления на устройстве.
  4. 3.2. Формирование профиля Аккаунта: В профильной части могут использоваться имя, username, аватар, обложка, bio, город и страна, счетчики подписчиков/подписок и контентные вкладки. Отображение отдельных полей зависит от настроек приватности, статуса модерации и доступности профиля.
  5. 4.1. Использование социального функционала. Пользователь может:
    • просматривать Произведения, публикации, проекты и профиль других Пользователей;
    • подписываться на Авторов;
    • оставлять комментарии;
    • общаться в личных чатах;
    • получать push / in-app / системные уведомления;
    • подавать жалобы на профиль, пост или комментарий;
    • отправлять bug-report’ы.
  6. 5.1. Приватность и модерация: Пользователь может сделать профиль приватным, скрыть списки подписок/подписчиков и скрыть аудио. Жалобы и модерация обрабатываются отдельно: контент может быть скрыт, а профиль/аккаунт может быть ограничен или заблокирован. Для других Пользователей удаленный/заблокированный профиль отображается в нейтральном состоянии «Профиль недоступен».
  7. 6.1. Финансовые операции: После подтверждения номера телефона по SMS Пользователь получает доступ к разделу Аккаунта «Финансы». В нем доступны:
    • пополнение внутреннего баланса банковской картой через платежного провайдера;
    • отправка Доната с баланса или банковской карты из Аккаунта Пользователя.
    • получение Донатов;
    • просмотр истории финансовых операций;
    • дополнительный функционал: вывод полученных Донатов на банковскую карту (финансовые условия указываются в Приложении №2 к настоящему Соглашению).

Безопасное подтверждение операций. Платежный провайдер может запрашивать дополнительную информацию при подозрительных денежных операциях. Опасные финансовые действия подтверждаются PIN-кодом, 2FA-кодом или штатными механизмами устройства/платежного провайдера. Биометрические данные, если используются, обрабатываются операционной системой устройства или платежным провайдером и не передаются Компании. Для сохранения карты и согласия на автосписание используется интерфейс платежного провайдера. Повторное создание финансовых операций блокируется механизмами идемпотентности. Компания не участвует в проверке денежного перевода Пользователя платежным провайдером. Ответственность Компании ограничивается предоставлением необходимой информации из Аккаунта Пользователя при официальном запросе платежного провайдера. Все финансовые операции интегрируются с платежным провайдером и отображаются в истории Аккаунта, а Пользователь получает соответствующие статусы и уведомления. При сетевых/серверных сбоях используются очереди, безопасные ретраи и статусы выполнения.

  1. 9.1. Пользователь получает следующие уведомления:
    • уведомление о публикации новой редакции документов на Сервисе;
    • системные уведомления внутри центра уведомлений на Сервисе;
    • in-app уведомления / тосты;
    • push-уведомления для важных изменений;
    • email, если такой канал связи будет выбран Пользователем для юридически значимых уведомлений.
  2. 9.2. Пользователь также получает сообщения в Аккаунте о следующем:
    • финансовых операциях;
    • безопасности аккаунта;
    • действиях модерации;
    • изменениях настоящего Соглашения и документов по защите и обработке персональных данных;
    • доступных обновлениях Сервиса.
  3. 9.3. Результат действий Пользователя фиксируется на Сервисе следующим образом: Регистрация: доступ к созданному Аккаунту и доступ к Сервису, Пользователю открыт соответствующий экран / функциональность Сервиса. Пользователь получил соответствующее уведомление. Уведомления: доставка push/in-app/system notification и переход на целевой экран. Сообщения: статусы «Отправляется», «Доставлено», «Прочитано». Жалоба или bug-report отправлены, отображение статуса/уведомления внутри сервиса. Контент опубликован или доступен к просмотру. Донат/пополнение/вывод: соответствующий статус операции и запись в истории Аккаунта. финансовая операция отражена в истории и получила статус «Успешно», «Выполнено», «Получен» и т.п. Донат считается оказанным после подтверждения списания / успешного перевода. Отображается актуальный баланс и история операций. Пополнение баланса - подтверждение платежа платежной системой. Вывод денежных средств – после создания заявки и перечисления, ориентировочный срок зачисления: до 5 рабочих дней. Вывод денежных средств становится доступным к выводу на банковский счет через 24 часа после успешного платежа. При удалении Аккаунта в интерфейсе указан срок безвозвратного удаления данных через 60 дней, с возможностью отмены только через техническую поддержку.
  4. 19.1. Сервис обрабатывает технически следующие данные: Базовые учетные данные:
    • email (обязателен, подтверждается кодом);
    • данные OAuth-провайдера и его уникальный идентификатор;
    • пароль, если пользователь его устанавливает;
    • дата рождения. Данные профиля:
    • имя пользователя;
    • username;
    • аватар;
    • обложка профиля;
    • bio / описание;
    • город и страна; Данные безопасности и доступа:
    • номер телефона;
    • коды подтверждения по email и SMS;
    • данные о подключении 2FA;
    • история входов / устройств / сессий. Пользовательский контент и взаимодействия:
    • публикации, проекты, аудио, комментарии, личные сообщения;
    • жалобы на контент и профили;
    • bug-report’ы и crash-report’ы с текстом, скриншотами, видео и логами. Финансовые данные:
    • данные, необходимые для пополнения баланса, донатов и вывода средств;
    • токен карты и маскированный номер карты от платежного провайдера;
    • история операций и статусы финансовых действий. Внутри пользовательского пути Сервис использует:
    • интерфейсы приложения и экраны настроек;
    • in-app уведомления и тосты;
    • push-уведомления;
    • системные уведомления внутри центра уведомлений;
    • email для подтверждения адреса, восстановления доступа и части критичных действий;
    • SMS для подтверждения номера телефона и отдельных legacy-сценариев восстановления;
    • каналы поддержки для обращений Пользователя.

1. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

  1. 1.1. Любое лицо вне зависимости от Регистрации (авторизации) на Сервисе обязано: соблюдать условия указанные в правовых документах, размещенных на Сервисе; не размещать на страницах Сервиса информацию (включая ссылки на неё), которые нарушают законодательство РФ либо права и интересы других лиц; если возникнут обоснованные сомнения в отношении законности осуществления тех или иных действий на Сервисе, в том числе, по размещению информации или предоставлению доступа к ней, воздержаться от осуществления таких действий.
  2. 22.1. Любому лицу, использующему ресурсы Сервиса, запрещается: использовать Сервис каким-либо образом, нарушающим условия Пользовательского соглашения и/или положения действующего законодательства Российской Федерации; вводить в заблуждение, порочить, оскорблять, угрожать или каким-либо другим образом ущемлять права и свободы других Пользователей или иных лиц, оскорблять или размещать недостоверную информацию в отношении Компании и Администрации Сервиса; копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать объекты прав на результаты интеллектуальной собственности Компании, других Пользователей или иных лиц, создавать производные работы, изготавливать или продавать продукты на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие объекты без прямого разрешения их владельцев; использовать Сервис вредоносным образом или способом, который может нарушить нормальное и бесперебойное функционирование Сервиса; осуществлять или пытаться осуществить доступ к Сервису или к любой части/функции Сервиса, а равно к любой сети, соединенной с Сервисом, несанкционированным образом; без согласия других Пользователей или иных лиц размещать любую личную информацию, касающуюся таких лиц, осуществлять незаконные сбор и/или обработку персональных данных других Пользователей или иных лиц; вводить Пользователей или иных лиц в заблуждение относительно своей личности; использовать какие-либо устройства, программы или процессы, алгоритмы или любые другие автоматические устройства для получения доступа к Сервису, приобретения, копирования или отслеживания любой его части в обход используемой системы навигации Сервиса, с целью или без цели получения или попытки получения любых документов или информации при помощи любых средств, специально не обеспечиваемых через Сервис.
  3. 30.1. Администрация Сервиса имеет право в одностороннем порядке удалить Аккаунт Пользователя в случае нарушения Пользовательского соглашения и данных ограничений.

1. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПРАВО

  1. 1.1. Исключительное право на все компоненты программного обеспечения, на базе которого работает и функционирует Сервис, на дизайн страниц, на логотипы и товарные знаки принадлежит Компании либо используется Компанией по лицензионным соглашениям с правообладателями. Указанные объекты прав не могут использоваться без письменного согласия правообладателя. Право на использование доменного имени mecenate.ru и поддоменные имена, образованные на основе доменного имени mecenate.ru, принадлежит Компании.
  2. 1.2. Любой пользователь Сервиса вправе использовать функции лишь для выполнения тех задач, для которых они предназначены. Пользователь не вправе копировать или изменять предоставленное программное обеспечение Сервиса, создавать программы, производные от программного обеспечения Сервиса, инсталлировать в программное обеспечение Сервиса иное программное обеспечение с целью получения кодов программного обеспечения Сервиса; отчуждать и/или передавать иным образом третьим лицам в любой форме права, предоставленные в отношении программного обеспечения Сервиса.
  3. 1.3. Исключительное право на контент, размещенный на Сервисе (за исключением контента, составляющего часть программного обеспечения, принадлежащего Компании), принадлежит его правообладателям (Авторам). Пользователь не вправе нарушать права на контент, принадлежащий Компании или Авторам.
  4. 1.4. В случае нарушения Пользователем прав на результаты интеллектуальной деятельности Компании, Авторов или третьих лиц, Администрация Сервиса вправе удалить Аккаунт нарушителя, в том числе все данные, включая контент, размещенный Пользователем.
  5. 1.5. Контент, размещенный Пользователями, может содержать ссылки на другие ресурсы в сети интернет, страницы и сайты, принадлежащие третьим лицам. Компания и Администрация Сервиса не несет ответственности за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ через ссылки, размещенные Пользователями на Сервисе. При переходе со страниц Сервиса на страницы интернет-ресурсов третьих лиц Администрация Сервиса не обязана предупреждать Пользователя о таком переходе и его последствиях.

ПРИЛОЖЕНИЕ №2 К ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ФУНКЦИОНАЛ И ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ

1. УСЛОВИЯ

  1. 1.1. Дополнительный функционал: совершение Пользователем действий, связанных с финансовыми операциями: пополнение Внутреннего баланса; отправка Пользователем /прием Автором разовых Донатов; вывод полученных Донатов (доступных денежных средств на банковскую карту; просмотр истории финансовых операций.
  2. 1.2. Разовая отправка Доната, получение Доната, вывод Доната на банковскую карту совершаются с использованием Внутреннего баланса в личном Аккаунте Пользователя.
  3. 1.3. Донаты переводятся Пользователями в рублях Российской Федерации посредством платежного провайдера, интегрированного с Сервисом.
  4. 1.4. После получения Доната денежные средства резервируются на Внутреннем балансе Автора в Аккаунте Сервиса до их вывода на банковскую карту.
  5. 1.5. Вывод денежных средств возможен исключительно на рублевые счета Пользователя, привязанные к банковской карте банка РФ.
  6. 1.6. Датой исполнения обязанности Компании по перечислению денежных средств на банковскую карту считается дата списания денежных средств с Внутреннего баланса. Срок поступления денежных средств на банковскую карту Пользователя зависит от платежного провайдера и указывается в условиях платежного провайдера.
  7. 1.7. В случае отказа Автора от Доната возврат денежных средств Дону производится в течение 10 (десяти) дней с момента перечисления.
  8. 1.8. Если Пользователь указал при выводе денежных средств неправильные реквизиты своего счета или указал несуществующий счет, или вследствие подобных или иных причин, объективно не зависящих от Компании, перечисление денежных средств стало невозможным, Компания направляет уведомление об этом Пользователю через защищенные страницы Сервиса в срок до 3 (трех) рабочих дней с момента первой попытки перечисления денежных средств. В этом случае Пользователь обязуется ввести корректные данные, по которым возможно перечисление денежных средств в течение 3 (трех) рабочих дней. Если в течение этого срока корректные данные, по которым возможно перечисление денежных средств, не были представлены Пользователем, то Компания имеет право заморозить денежные средства на Внутреннем балансе Пользователя до момента предоставления корректных данных или решения проблемы на стороне платежного провайдера или банка получателя.
  9. 1.9. Пополнение Пользователем Внутреннего баланса, отправка Доната Автору и вывод полученных Донатов с Внутреннего баланса производится с использованием интегрированного на Сервисе платежного провайдера в соответствии с договором заключенным данным платежным провайдером с Компанией.
  10. 1.10. При совершении действий, связанных с пополнением и использованием Внутреннего баланса Пользователя, необходимо обращать внимание на то, что, в зависимости от способа пополнения баланса, разными платежными системами устанавливаются комиссии.
  11. 1.11. Внутренний баланс используется только для отправки Донатов Авторам и вывода полученных Донатов на банковскую карту Автора.
  12. 1.12. Пополнение Внутреннего баланса возможно исключительно в целях использования функционала Сервиса. Пополнение внутреннего баланса с иными целями не допускается.
  13. 1.13. Для ограничения подозрительных или незаконных операций с денежными средствами Компания имеет право установить любые ограничения для пополнения Внутреннего баланса, отказать в зачислении денежных средств на Внутренний баланс любого Пользователя, а также вернуть Пользователю денежные средства на то средства платежа, с которого было проведено пополнение Внутреннего баланса. Специальное уведомление Пользователя о возврате денежных средств не требуется.
  14. 1.14. Сервис не является окончательным получателем денег, перечисляемых Пользователем в качестве Доната Автору, а действует в качестве технической платформы для коммуникации между Авторами и другими Пользователями.
  15. 1.15. Проводя любые финансовые операции посредством Сервиса, Пользователь гарантирует следующее:
  16. 1.15.1. он обладает всеми необходимыми полномочиями, право-дееспособностью, установленной законодательством Российской Федерации для совершения соответствующих юридически значимых действий на Сервисе;
  17. 1.15.2. Пользователь гарантирует, что в случае отсутствия у него необходимых полномочий для совершения указанных действий, он обязуется не совершать таковых до устранения возникших препятствий;
  18. 1.15.3. Пользователем предоставлена достоверная информация, достаточная для выполнения денежных операций;
  19. 1.15.4. В случае невозможности соблюдения Пользователем вышеперечисленных гарантий он обязуется отказаться от участия в проекте Сервиса, публикации Произведений, перевода и получения Донатов. Пользователь самостоятельно несет все расходы и убытки, которые возникли в связи с необеспечением им вышеуказанных гарантий.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

  1. 2.1. Компания обязуется:
  2. 2.1.1. Организовать доступ Пользователя к дополнительному функционалу и поддерживать техническую работоспособность дополнительного функционала Сервиса.
  3. 2.1.2. Организовать интеграцию платежного провайдера и Аккаунта Пользователя на Сервисе.
  4. 2.1.3. Исполнять требования Федерального закона №115-ФЗ “О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма”. В рамках этого закона Компания и платежный субагент (платежный провайдер) имеют право:
    • проводить идентификацию и верификацию Пользователей и Авторов;
    • запрашивать документы, подтверждающие источник денежных средств;
    • мониторить операции на предмет подозрительной активности;
    • при выявлении сомнительных операций приостанавливать их выполнение и уведомлять компетентные органы.
  5. 2.1.4. Контролировать действия, совершаемые Пользователями на Сервисе в рамках дополнительного функционала.
  6. 2.1.5. Соблюдать процедуры идентификации и мониторинга операций в соответствии с 115-ФЗ, включая упрощенную идентификацию через банк. В случае необходимости Сервис вправе запросить у Пользователя/Автора документы, подтверждающие источник денежных средств, и при отсутствии предоставления документов операции могут быть приостановлены.
  7. 2.1.6. Не использовать денежные средства Внутреннего баланса Пользователя в своей предпринимательской деятельности, а также на любые иные цели помимо целей Пользователя в рамках дополнительного функционала, за исключением случаев, когда это прямо требуется от Компании в соответствии с применимым законодательством РФ, о чем Компания обязана уведомить Пользователя по электронной почте в день получения соответствующего официального запроса от компетентного органа государственной власти.
  1. 2.2. Пользователь обязуется:
  2. 2.2.1. При решении использовать дополнительный функционал Сервиса, перед совершением финансовых операций ознакомиться с условиями платежного провайдера, которые предоставляются на странице платежного провайдера, интегрированной на Сервисе.
  3. 2.2.2. Предоставить запрашиваемую информацию и документы в установленные сроки по запросу Компании и/или платежного субагента (платежного провайдера).
  4. 2.2.3. Оплатить вознаграждение услуг дополнительного функционала Компании в размере 15% от суммы переведенных с Внутреннего баланса на банковскую карту денежных средств. (Денежные средства перечисляются на расчетный счет Компании автоматически при выводе денежных средств с Внутреннего баланса).
  1. 2.3. Пользователь имеет право:
  2. 2.3.1. Запрашивать любую информацию по своим финансовым операциям на Сервисе у Компании, направив соответствующий запрос по адресу электронной почты: support@mecenate.ru
  3. 2.3.2. Обращаться в техническую поддержку при возникновении проблем с дополнительным функционалом Сервиса.

3. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ КОМПАНИИ

  1. 3.1. Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения принимаются по адресу электронной почты: support@mecenate.ru
  2. 3.2. Обращения по вопросам Технической поддержки принимаются по адресу электронной почты: support@mecenate.ru