Согласие на обработку персональных данных для расширенной диагностики

Редакция от 31 июля 2026 года

Я, совершеннолетний пользователь Mecenate, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, после ознакомления с Политикой конфиденциальности Mecenate предоставляю настоящее отдельное согласие:

Оператору: индивидуальному предпринимателю Беликовой Марине Александровне, ИНН 505010189319, ОГРНИП 320774600373209, адрес: 105037, г. Москва, ул. 1-я Парковая, д. 11, оф. 49, электронная почта: support@mecenate.ru.

Согласие предоставляется отдельным активным действием в интерфейсе Сервиса — проставлением непредустановленной отметки или нажатием отдельной кнопки с прямым указанием на расширенную диагностику. До такого действия техническое представление сессии не создается.

Расширенная диагностика не включается для пользователей младше 18 лет. Это не препятствует им использовать доступные с 14 лет социальные, контентные, коммуникационные и рекомендательные функции Mecenate. Отказ совершеннолетнего пользователя от согласия также не ограничивает основные функции Сервиса.

1. Цель и состав данных

1.1. Цель

Цель обработки — находить трудно воспроизводимые ошибки, понимать последовательность экранов и технических взаимодействий перед сбоем, а также выявлять технические и интерфейсные затруднения в пользовательских сценариях с помощью полностью маскированного представления сессии. Анализ содержания переписки, пользовательских текстов, изображений, форм и иных скрываемых данных в эту цель не входит.

1.2. Данные

С согласия пользователя могут обрабатываться:

• псевдонимный идентификатор установки или диагностической сессии;
• модель устройства, операционная система и версия приложения;
• дата, время, длительность и технический результат сессии;
• последовательность открытых экранов и технических действий;
• сведения об ошибке и производительности;
• полностью маскированное техническое представление сессии.

1.3. Обязательное маскирование

До записи в систему диагностики скрываются:

• весь пользовательский и системный текст;
• изображения, видео, аватары, обложки и иные медиа;
• поля ввода, формы и клавиатурный ввод;
• личные сообщения и вложения;
• адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения и иные данные профиля;
• баланс, суммы, история операций и сведения платежного инструмента;
• пароли, коды подтверждения, токены, ключи, ссылки с секретными параметрами и иные средства доступа.

Расширенная диагностика не применяется для рекламы, ретаргетинга, принятия решений о пользователе, анализа содержания переписки или постоянного наблюдения за конкретным человеком.

2. Операции с данными

Согласие охватывает автоматизированные сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, сопоставление, использование для диагностики, предоставление ограниченному кругу уполномоченных лиц, блокирование, удаление и уничтожение перечисленных данных.

Доступ сотрудника допускается только для исследования конкретной ошибки или инцидента и журналируется с указанием лица, основания, времени и результата доступа.

3. Среда обработки и привлеченные лица

3.1. Техническое представление сессии обрабатывается в собственной системе диагностики, самостоятельно размещенной на территории Российской Федерации, и на российской инфраструктуре хранения Оператора или привлеченного им обработчика.

3.2. Данные расширенной диагностики не передаются в иностранные аналитические или диагностические сервисы.

3.3. Привлеченное лицо обрабатывает данные только по поручению Оператора, в необходимом объеме и на условиях конфиденциальности, безопасности, установленного срока хранения и удаления. Актуальные сведения о категориях привлеченных лиц приводятся в Политике конфиденциальности Mecenate.

4. Срок действия и хранения

4.1. Согласие действует с момента отдельного активного действия до наиболее раннего из событий:

• отзыв согласия;
• начало удаления Аккаунта;
• прекращение Оператором расширенной диагностики;
• достижение цели обработки.

4.2. Данные расширенной диагностики хранятся не более 30 календарных дней с момента записи. Материал, выделенный до отзыва в отдельное расследование конкретного инцидента, может храниться дольше только на самостоятельном законном основании и в минимальном объеме.

4.3. При начале удаления Аккаунта новый сбор прекращается немедленно. Восстановление Аккаунта в течение 30-дневного периода не возобновляет расширенную диагностику: для повторного включения требуется новое активное согласие.

5. Отзыв согласия

5.1. Согласие можно отозвать:

• через доступную настройку Сервиса; либо
• сообщением на support@mecenate.ru с адреса, связанного с Аккаунтом, с темой «Отзыв согласия на расширенную диагностику».

Для защиты Аккаунта Оператор вправе проверить принадлежность обращения через подтвержденную сессию, электронную почту или телефон, не требуя избыточных документов.

5.2. После отзыва создание новых технических представлений сессии прекращается. Ранее собранные данные удаляются или обезличиваются без неоправданной задержки и не позднее применимого срока, указанного в разделе 4, если отсутствует самостоятельное законное основание для конкретного инцидента.

5.3. Отзыв:

• не отменяет обработку, правомерно выполненную до его получения;
• не удаляет Аккаунт;
• не отключает минимальные собственные журналы ошибок, доступности и безопасности, объективно необходимые для работы и защиты Сервиса;
• не изменяет настройки push-уведомлений и рекомендательной ленты.

6. Что не входит в это согласие

Настоящее согласие не является согласием:

• на сторонние аналитические сервисы, рекламу, маркетинговые рассылки или ретаргетинг;
• на push-уведомления;
• на распространение персональных данных неопределенному кругу лиц;
• на обработку биометрических данных для установления личности;
• на использование личной переписки для аналитики или рекомендаций;
• на передачу полного номера банковской карты или CVV/CVC;
• на применение рекомендательных технологий.

Открытый по умолчанию профиль, публикации, личные чаты, push-уведомления, рекомендации, основные журналы безопасности и финансовые операции регулируются Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Финансовыми условиями, Правилами применения рекомендательных технологий и настройками соответствующих функций.

7. Подтверждение пользователя

Предоставляя согласие, я подтверждаю, что:

• ознакомился с настоящим текстом и Политикой конфиденциальности Mecenate;
• понимаю цель, состав данных, операции, обязательное маскирование, срок хранения и порядок отзыва;
• предоставляю согласие отдельно от Пользовательского соглашения и независимо от иных функций;
• понимаю, что до моего активного согласия техническое представление сессии не создается.

По каждой выдаче и отзыву Оператор фиксирует редакцию и хеш документа, идентификатор Аккаунта, дату, время, активное действие и необходимые технические сведения, позволяющие подтвердить выбор пользователя.

Актуальная Политика конфиденциальности размещена по адресу https://mecenate.ru/legal/privacy-policy.

8. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Беликова Марина Александровна
ИНН 505010189319
ОГРНИП 320774600373209
Зарегистрирована Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве
Адрес: 105037, г. Москва, ул. 1-я Парковая, д. 11, оф. 49
Электронная почта: support@mecenate.ru